Klantenservice

‹ Terug

 

Verbruik inzien

 

Hoe kan ik mijn verbruik inzien?

 

Als je een slimme meter hebt, dan kunnen wij met jouw toestemming jouw meterstanden uitlezen. Jouw verbruik is dan direct zichtbaar in de mijn omgeving. Wij laten jouw verbruik zien per maand, week, dag en uur. Zeer gedetailleerd dus!

 

Verbruik is hoger dan verwacht. Hoe kan dit?

 

Wij lezen altijd direct jouw slimme meter uit en laten op basis daarvan jouw verbruik zien. Het komt zelden voor dat de standen van jouw slimme meter niet kloppen. Is jouw verbruik hoger dan je had gedacht? Kijk dan eens kritisch naar je woning. Misschien heb je in sommige ruimtes onnodig de verwarming aan, of gebruiken sommige apparaten onnodig veel stroom. Twijfel je echt of jouw meter wel goed werkt? Neem dan contact op met jouw netbeheerder.

Via mijn omgeving geef je zelf jouw verhuizing door. Hier kun je de verhuisdatum (naar je nieuwe locatie) en uithuisdatum (vanuit je oude locatie) invoeren. Je mag maximaal drie maanden overlap hiertussen hebben. Oftewel: je mag maximaal drie maanden twee locaties op hetzelfde energiecontract hebben. Heb je langer energie nodig op twee locaties? Dan zul je voor jouw nieuwe locatie een nieuw energiecontract bij ons moeten afsluiten.